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piloter la performance de l'entreprise innovante l a question du management de la performance de l'entreprise a toujours été un foisonnant terrain de recherche et d'applications. pourtant son influence sur la réalité du mode de management pratiqué au sein de l'entreprise n'est pas toujours soulignée comme elle devrait l'être. ainsi, tant que l'on conçoit la mesure de la performance comme un instrument de contrôle et d'évaluation continue des salariés, on encourage les pires travers du management actuel, la compétition individuelle n'étant pas le moindre. l'innovation managériale est intimement fondée sur une délégation de la prise de décision auprès des acteurs de terrain et des équipes autonomes. la mise en action d'organisations collaboratives et innovantes, impliquent donc une réforme profonde du mode de management de la performance. il s'agit en effet de substituer au principe antédiluvien de contrôle et d'évaluation systématique, un principe d'aide à la décision pour tous. ce sont tous les aspects de cette refonte méthodique du management de la performance que nous traitons au fil de ce site en complément du livre de référence présenté ci-après. À lire : les tableaux de bord du manager innovant concevoir, réaliser et mettre en oeuvre le système de pilotage coopératif de la performance de l'entreprise innovante, depuis l'élaboration de la stratégie jusqu'au processus de prise de décision en équipe, en passant par la délicate sélection des objectifs tactiques et le choix des indicateurs de performance. les tableaux de bord du manager innovant une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe alain fernandez editeur : eyrolles publication : 12 avril 2018 pages : 320 pages prix : 25 euros isbn : 2212569289 ean : 978-2212569285 recto-verso pour acheter ce livre : voir la fiche technique: les tableaux de bord du manager innovant lire la critique de cio-online: piloter n'est pas jouer avec les chiffres À lire aujourd'hui... management de la performance et confiance [11/06] nul besoin de disserter durant des heures, l'entreprise actuelle se doit d'être pro-active et responsable. pour cela, encore faut-il qu'il existe une relation de confiance entre la direction et l'ensemble des acteurs de l'entreprise, ceux qui créent la valeur. une fois celle-ci acquise, on pourra alors définir des indicateurs de performance qui orientent les actions dans le sens de la démarche de progrès. ... une critique du big data [08/06] le big data est une révolution en soi, aucun doute à ce sujet. cela dit, en pratique il ne faut pas non plus dire et faire n'importe quoi. pour utiliser le big data dans ses limites et ne pas se laisser entraîner plus que de raison dans la course au découvertes miraculeuses, il est raisonnable de compenser l'enthousiasme des uns d'un regard critique. c'est là l'objet de cet article.... la prise de decision en groupe [07/06] manager une équipe c'est aussi dynamiser la prise de décision en groupe. mais attention, ce n'est pas si facile ! le consensus mou, l'autorité des leaders de fait ou l'influence néfaste de la pression du groupe sont les ennemis du manager contre lesquels il faudra lutter efficacement. dans cet article on s'intéresse précisément aux effets pervers de la norme de groupe, un travers particulièrement récurrent dès qu'il s'agit de décider en équipe.... brainstorming vs blamestorming [06/06] depuis déjà bien des années, la technique du brainstorming a su s'imposer comme outil universel de créativité en groupe. le terme est d'ailleurs entré dans le langage courant. mais attention, une session de brainstorming, n'est pas des plus simples à conduire. cet outil ne ne s'applique d'ailleurs pas pour pour toutes les situations d'innovation collective. le blamestorming, c'est une autre démarche, bien plus classique de recherche d'un bouc émissaire pour renforcer la cohésion d'équipe. voyons un cas concret.... les cinq temps forts du projet [05/06] conduire un projet ce n'est pas suivre aveuglément, tel un psycho-rigide, les phases d'une méthode, aussi performante et plébiscitée soit-elle. un projet se déroule en plusieurs temps fort, 5 au minimum, qu'il s'agit de traiter avec tout la sagacité et le bon sens possible possible pour espérer parvenir au terme du projet avec la satisfaction de l'ensemble des parties prenantes. c'est ainsi que l'on définit la réussite d'un projet. voyons un à un les cinq temps forts. ... le décideur n'est pas celui que l'on croit [04/06] il est pour le moins surprenant qu'au xxième siècle, on persiste à imaginer le décideur tel que le défini le modèle inoxydable de l'homo oeconomicus. omniscient et omnipotent, le décideur prendrait toujours la bonne décision. c'est une fiction. en un contexte complexe et incertain, la décision ne peut être envisagée par un modèle simpliste qui fait l'impasse sur l'incertitude, le doute et le risque.... la prise de décision et le droit à l'erreur [01/06] la qualité d'une décision ou la compétence d'un décideur ne peut être jugée au seul vu des résultats, malgré la croyance largement répandue. c'est pourtant malheureusement le principe retenu que ce soit en entreprise ou ailleurs pour trier les bonnes décisions des mauvaises et les décideurs respectables des incompétents dans la foulée. ce principe est totalement erroné et néfaste de surcroît. toute la question du droit à l'erreur repose justement sur un sérieux éclaircissement de ce principe. voyons tout cela dans le détail.... les causes d'échecs du projet [31/05] aucun projet n'est à l'abri de l'échec. les statistiques évaluant le taux de projet d'entreprise ratés est bien là pour mettre en garde les managers les plus enthousiastes. les 20 facteurs d'échec cités dans cet article constituent un premier guide de prévention. cet enseignement sera fort utile pour commencer à bâtir une solide et indispensable cartographie des risques.... comment choisir un outil de gestion de projet ? [30/05] il existe un large éventail d'outils de gestion de projet bien pratiques pour assister le manager de projet dans ses multiples activités. les outils proposés aujourd'hui sont largement suffisamment performants, non pas pour gérer le projet à votre place, mais bien pour vous aider à préparer le déroulement et à assurer un pilotage aux petits oignons, et ce, quel que soient le type et l'ampleur du projet. voyons tout cela. ... concevoir le système de pilotage de l'entreprise [29/05] on ne construira pas le même système de pilotage de la performance pour toutes les entreprises. la mesure de la performance oriente nécessairement le management et vice-versa. la structure du système de pilotage de la performance par tableaux de bord se doit donc d'être en phase avec la nature de l'entreprise, sa structure organisationnelle et le principe de management réellement en vigueur.... la gestion des risques du projet [28/05] comment identifier les risques du projet et les évaluer pour mieux les maîtriser. c'est une étape indispensable du projet mais elle est malheureusement trop souvent négligée. en ne traitant pas la prévention des risques à sa juste valeurs on se condamne à répéter sans fin les mêmes échecs. bâcler l'analyse de risques n'est rien d'autre qu'une lourde erreur de management. ... management de la performance et innovation en entreprise [25/05] la manière dont vous mesurez la performance dans l'entreprise conditionne, non seulement le principe de management, mais aussi les capacités d'innovation des salariés. en effet, si vous ne mesurez que pour contrôler, vous pratiquez alors un management à tendance coercitif. l'esprit d'innovation dans l'entreprise est alors proche du zéro kelvin. en revanche si vous mesurez pour faciliter la prise de décision des acteurs de terrain et des équipes autonomes, vous pratiquez plutôt un management collaboratif, et là l'esprit d'innovation peut se développer. voyons tout cela...... qu'est-ce que le text mining ? [24/05] définition et outils de text mining, un premier exemple historique pour bien comprendre l'importance d'extraire le sens de documents non structurés, suivi d'un second exemple bien plus récent où cette idée d'extraire des résumés synthétiques pour créer des documents d'intérêts en automatique prend tournure sur le web pour au final construire une wikipedia bis entièrement automatiquement.... data mining, explorer les données du data warehouse [23/05] il ne suffit pas de stocker une multitude de données au sein d'une base spécialisée, data warehouse ou big data, encore faut-il les exploiter. c'est là le rôle du data mining qui, bien utilisé, saura tirer les enseignements contenus dans cette masse de données bien trop importante pour se contenter des seuls outils statistiques. voyons, le principe, les méthodes utilisées, les outils et un cas concret mettant en évidence l'importance de la qualité des données. ... six sigma, la méthode dmaic [22/05] les 5 étapes fondalmentales de la démarche dmaic détaillées, méthode clé du projet six sigma. cett méthode est fondée sur l'analyse des données afin d'optimiser puis de stabiliser les processus de l'entreprise. chacune des lettres composant le sigle d.m.a.i.c. est l'initiale de la fonction significative de l'étape correspondante : define, measure, analyse, improve, control. la philosophie de cette démarche est aussi utilisable dans d'autres contextes que le cadre du projet six sigma. ... erreurs du management [18/05] les dérives du management de la performance ont des conséquences bien plus dramatiques qu'on ne peut l'imaginer. le fonctionnement de l'entreprise est en effet étroitement lié au principe de management de la performance pratiqué. nous étudierons les effets de l'hystérésis mal comprise, le principe d'inertie, le mauvaise usage des corrélations comme causalité, la confusion des moyennes, l'abus de pouvoir de l'information. les prophéties auto-réalisatrices et la complexité simplifiée. ... le livre du management de projet [17/05] nouvelle édition mai 2018. le chef de projet efficace : conduire les projets complexes de l'entreprise, les 12 bonnes pratiques pour un management humain. parce que c'est bien ainsi que l'on conduit les projets, en dynamisant le relationnel entre les femmes et les hommes du projet, ce n'est sûrement pas en devenant un obsédé des méthodes et des procédures. cette nouvelle édition met l'accent sur la gestion des risques, indispensables dans le contexte actuel. ... qu'est-ce qu'un indicateur de performance ? [16/05] un indicateur de performance n'est pas un gadget, on s'en doute. cet élément clé de la mesure de la performance n'a d'autre rôle que celui d'orienter les actions dans le sens de l'accomplissement de la stratégie. revenons sur le principe de base, les types d'indicateur avec exemples et les recommandations d'usage.... définition et principe du tableau de bord de l'entreprise [15/05] un tableau de bord n'est pas un simple outil de gestion. c'est avant tout l'instrument clé d'un pilotage pro-actif qui rend possible l'entreprise innovante. voyons le principe et la manière de le concevoir pour parvenir à bâtir une véritable aide à la décision pour tous les acteurs de l'entreprise. ... partagez cet article... 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